核心观点:
保险科技(InsurTech)正通过大数据、人工智能、区块链等技术深度重塑保险行业,从产品设计、核保定价到理赔服务全面提效,并催生新业态。政策支持与技术驱动下,保险科技已成为行业高质量发展的核心引擎。
数据支撑:
政策推动:2024年9月,国务院发布《关于加强监管防范风险推动保险业高质量发展的若干意见》,明确鼓励运用人工智能、大数据等技术推动保险行业发展。2025年,数智化技术预计推动保险行业运营效率提升30%。
市场规模:中国互联网保险相关企业超3.4万家,2025年新增注册企业约3200家,广东省、山东省、湖南省和北京市企业数量位居前列。
创新案例:中国人保实施新能源汽车保险数字化转型工程,构建新能源车风险保障数字化档案,开发更符合新能源车特点的驾驶风险评分模型和定价模型。
技术驱动变革:
产品创新:
UBI车险:以闲时退费为基础应用的UBI(基于使用量定保费)车险有望破冰,根据车主实际驾驶行为和风险状况精准定价,实现“千人千单”。
低空经济保险:针对无人机、民用无人驾驶航空器等低空飞行活动,保险公司推出专门保险产品,覆盖设备损失风险及第三方责任风险。
服务升级:
AI审核:医疗单据审核时间大幅缩短,区块链技术确保保单透明性,提升客户信任度。
智能客服:平安保险“智能客服”通过语音识别和自然语言处理技术,一分钟内为客户提供精准的保单查询、理赔指引等服务。
生态融合:保险公司与医院、汽车厂商共建数据平台,开发慢性病管理保险、新能源车电池寿命险等场景化产品。
政策与监管:
监管沙盒:北上广深试点允许测试创新型保险产品,加速技术落地。
合规要求:强化数据安全与消费者权益保护,推动行业从“工具赋能”迈向“生态重构”。
未来趋势:
技术深化:生成式AI将主导保险产品设计,根据用户行为动态生成个性化保单。
市场格局:头部企业通过生态布局构建壁垒,中小险企聚焦细分赛道,如宠物险、家庭财产险。
全球影响:中国保险科技标准有望输出至“一带一路”国家,东南亚车联网保险或采用中国数据模型。